코스테크(주)에서는 제품 관련 문의 사항을 신속하게 해결할 수 있도록  FAQ를 제공하고 있습니다. | FAQ 내용을 확인하시고, 그럼에도 해결되지 않는 경우 FAQ 상세페이지 하단의  A/S 신청하기 버튼을 눌러주세요.

고객센터에 자주 묻는 질문들 입니다.

번거롭게 전화를 걸거나, 답변을 기다리지 않아도 바로 궁금증을 해결하실 수 있어요.    

고객센터에 자주묻는 질문 16

A.  실루엣 관련 문의는 “실루엣코리아” 홈페이지에서 좌측 상단에 카카오플러스 친구 바로가기

      혹은 고객지원의 1:1 문의하기로 더 빠르게 문의 하실 수 있습니다.     https://www.silhouettekorea.net/



A. 1544-7748 A/S고객센터에서 비밀번호 초기화 진행하실 수 있으며, 

     초기화 된 비밀번호는 ID와 비밀번호도 e-mail 주소 전체로 동일하오니 로그인 후 비밀번호를 변경해주시기 바랍니다. 

     Ex) ID :  abc@kostech.net  / PW : abc@kostech.net

A.  A/S홈페이지에서 하단의 비밀번호 찾기 클릭 -> ID, 고객님 성함, e-mail 주소전체 입력  후  발송 된 메일에서 확인 하실 수 있습니다.


A. ID는 가입하셨을 때 등록 한 e-mail주소 전체입니다.  Ex) abc@kostech.net

     이메일 주소를 포함하여 기재해주셨는지 확인 부탁 드립니다.

A.  A/S 접수는 아래의 3가지 방법으로 접수 하실 수 있습니다.


     1. 코스테크 홈페이지에서(https://www.kostech.net/) 우측 하단 제품A/S신청 클릭

         -> A/S접수 가능 홈페이지로 접속되며, 해당 홈페이지에서 회원가입 및 로그인 후 접수 가능합니다.


      2. https://kobis.kostech.net/ A/S홈페이지에서 회원가입 및 로그인 후 접수 가능 합니다.


      3. 핸드폰에서  “코스테크코비스” 앱을 설치 후 간편하게 접수 하실 수 있습니다. (* 안드로이드 기기만 가능)

      

A.  코스테크(주) 에서는 고객 여러분의 불이익을 방지하고 공정한 AS를 받으실 수 있도록 

      홈페이지와 모바일 앱을 통하여 접수를 받고 있으니 이 점 양해 부탁 드립니다.